Formación Programada

OBJETIVOS

Escaparatismo

• Conocer la evolución del escaparate
• Conocer la importancia de la percepción
• Conocer los principios básicos del diseño
• Conocer los principios básicos del montaje de un escaparte
• Conocer e identificar las características de los diferentes tipos de escaparates

Marketing Promocional

• Destacar la importancia del marketing promocional en el comercio
• Describir los principales tipos de promociones
• Incidir en la importancia de las técnicas de promoción y publicidad
• Conocer los factores que afectan al comprador en el momento de la compra.
• Describir las principales técnicas de merchandising
• Introducir la publicidad en el lugar de venta

OBJETIVOS:

Prevención de Riesgos Laborales en Oficinas
• Conocer de manera general los principales riesgos laborales y medidas preventivas en las operaciones básicas del sector de oficinas y despachos.
• Repasar las condiciones de los lugares de trabajo con el objetivo de evitar situaciones peligrosas, como riesgo de caídas, golpes contra objetos, caída de objetos en manipulación, etc.
• Incidir en la importancia de las condiciones ambientales en el lugar de trabajo, especialmente, las relativas al confort acústico, confort térmico, calidad del aire interior, iluminación y campos electromagnéticos.
• Describir la forma de utilizar de manera segura los equipos de trabajo, adoptando una serie de medidas generales antes de comenzar el trabajo, durante éste y al finalizar todo el proceso.
• Conocer de manera práctica los riesgos, requisitos y medidas preventivas en los puestos de trabajos que usan pantallas de visualización de datos (PVD).

Primeros Auxilios
• Dotar al participante de los conocimientos necesarios para actuar en situaciones de emergencia, en las que su rápida y eficaz actuación puede salvar vidas o no agravar el estado del herido.
• Incidir en la importancia de aplicar el sistema PAS, y de realizar una adecuada valoración del herido, tanto primaria como secundaria.
• Formar en técnicas básicas de primeros auxilios: reanimación cardiopulmonar, respiración boca a boca y maniobra de Heimlich.
• Reconocer los síntomas y cómo actuar ante situaciones como reacciones alérgicas, intoxicaciones alimentarias, hipoglucemias, ataques de ansiedad, etc.
• Describir las situaciones en las que se pueden requerir primeros auxilios y cuáles son las recomendaciones y forma de actuar en cada caso. Especialmente importante en ahogamiento, quemaduras, traumatismos craneoencefálicos o accidentes por electrocución.

Parte I – Sensibilización en Igualdad de Género

• Sensibilizarse sobre la situación actual de desigualdad efectiva de las mujeres en el ámbito laboral, conocer sus principales causas y qué medidas o recomendaciones hacen los expertos para evitarla o reducirla.
• Entender los diferentes conceptos que se manejan en materia de igualdad de género, como son: empoderamiento, brecha salarial, segregación ocupacional, techo de cristal, acoso sexual, lenguaje sexista, etc.
• Conocer las principales medidas a implementar en las políticas de recursos humanos y específicamente en la selección, contratación, remuneración y valoración de puestos de trabajo.
• Incidir en la importancia de la corresponsabilidad de los hombres en las obligaciones familiares y en el fomento de medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral, en condiciones de igualdad, sin discriminación por razón de género.
• Describir las medidas de fomento de la igualdad y de no discriminación que cada empresa puede aplicar en su organización.
• Conocer las directrices que deben regir los protocolos para la prevención del acoso sexual.

 Parte II – Medidas y Buenas Prácticas de Igualdad en la Empresa 

• Conocer diferentes herramientas a aplicar en el ámbito de las empresas para alcanzar el principio de igualdad en la organización: medidas, procedimientos, métodos y buenas prácticas.
• Describir las medidas de igualdad y no discriminación que cada empresa puede aplicar a su organización, a nivel general y mediante casos prácticos.
• Conocer los métodos analíticos, método de los pasos hacia la equidad e ISOS para evaluar en igualdad los sistemas de retribución y de valoración de puestos de trabajo.
• Elaborar un procedimiento para la prevención del acoso sexual y por razón de género.
• Aprender a comunicar en la organización evitando estereotipos y observando la igualdad de género, y elaborar un código deontológico no sexista.
• Identificar algunas de las iniciativas para la promoción de la imagen de la empresa en igualdad como son: el distintivo igualdad en la empresa, la certificación de igualdad de género y retributiva por AENOR, la iniciativa empresas por una sociedad libre de violencia de género o el programa Óptima.

 Parte III – Plan de Igualdad de Género 

• Describir todos los elementos necesarios para la puesta en marcha de un plan de igualdad de género, conforme a la normativa vigente en España.
• Conocer los beneficios que aporta la implantación de un Plan de Igualdad, así como los deberes de las empresas y las sanciones a las que se expone al incumplir la normativa en materia igualdad.
• Entender los pasos a seguir para crear la comisión negociadora del Plan de Igualdad y el proceso de negociación que lleva a cabo.
• Elaborar un diagnóstico de empresa para definir los objetivos y las medidas del Plan de Igualdad, así como aprender a utilizar instrumentos de diagnóstico.
• Redactar un informe diagnóstico de igualdad en la empresa.
• Plasmar en el Plan de Igualdad la información recabada en el informe de diagnóstico, los objetivos definidos y las medidas previstas.
• Implantar el Plan de Igualdad y llevar a cabo su seguimiento y evaluación, así como su inscripción en el registro correspondiente.

OBJETIVOS

Primeros Auxilios

• Dotar al participante de los conocimientos necesarios para actuar en situaciones de emergencia, en las que su rápida y eficaz actuación puede salvar vidas o no agravar el estado del herido.
• Incidir en la importancia de aplicar el sistema PAS, y de realizar una adecuada valoración del herido, tanto primaria como secundaria.
• Formar en técnicas básicas de primeros auxilios: reanimación cardiopulmonar, respiración boca a boca y maniobra de Heimlich.
• Reconocer los síntomas y cómo actuar ante situaciones como reacciones alérgicas, intoxicaciones alimentarias, hipoglucemias, ataques de ansiedad, etc.
• Describir las situaciones en las que se pueden requerir primeros auxilios y cuáles son las recomendaciones y forma de actuar en cada caso. Especialmente importante en ahogamiento, quemaduras, traumatismos craneoencefálicos o accidentes por electrocución.

Prevención de Incendios

• Conocer el fuego, sus componentes y efectos.
• Describir las clases de fuego y los agentes extintores a aplicar en cada caso.
• Ver los riesgos del fuego producidos por intoxicación de gases y humos.
• Conocer las técnicas de protección pasivas y activas frente a incendios.
• Describir la señalización relacionada con emergencias.
• Repasar de manera sintética los principales métodos de evaluación de riesgos, tanto las listas de comprobación como los métodos basados en modelos numéricos o matemáticos.
• Que metas persigue, así como qué documentos conlleva el diseño e implantación de un Plan de Autoprotección.
• Actuar de manera eficaz si nos encontramos ante un incendio.
• Aprender técnicas básicas de primeros auxilios en patologías relacionadas con incendios.

Gestión de Estrés

• Conocer en qué consiste el estrés y sus diferentes acepciones y tipos.
• Analizar cómo nos afecta el estrés en todos los ámbitos de la vida, tanto personal como laboral.
• Identificar los factores y situaciones que provocan el estrés laboral y aprender a tratarlos y corregirlos de manera efectiva.
• Conocer nuestro nivel de estrés.
• Describir las diferentes técnicas personales de control de estrés, con consejos útiles y prácticos.
• Poner en práctica una técnica de afrontamiento del estrés.

Microsoft Outlook 2013

• Conocer la interfaz del programa y las opciones de personalización.
• Conocer el procedimiento para configurar nuevas cuentas para gestionar, también cuáles son sus propiedades y los beneficios de utilizar perfiles de usuarios.
• Conocer los procedimientos para enviar y recibir correos conociendo las opciones de formato que permiten personalizar la apariencia de los mismos.
• Comprender el procedimiento para almacenar contactos con el fin de facilitar tareas de completado de datos.
• Conocer la utilidad y funcionamiento de la herramienta calendario para agendar actividades específicas y periódicas.
• Conocer el procedimiento para crear notas y tareas con el objetivo de agendar actividades y programar recordatorios.
• Aprender a enviar correos a múltiples destinatarios.

 Sensibilización en Igualdad de Género

• Sensibilizarse sobre la situación actual de desigualdad efectiva de las mujeres en el ámbito laboral, conocer sus principales causas y qué medidas o recomendaciones hacen los expertos para evitarla o reducirla.
• Entender los diferentes conceptos que se manejan en materia de igualdad de género, como son: empoderamiento, brecha salarial, segregación ocupacional, techo de cristal, acoso sexual, lenguaje sexista, etc.
• Conocer las principales medidas a implementar en las políticas de recursos humanos y específicamente en la selección, contratación, remuneración y valoración de puestos de trabajo.
• Incidir en la importancia de la corresponsabilidad de los hombres en las obligaciones familiares y en el fomento de medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral, en condiciones de igualdad, sin discriminación por razón de género.
• Describir las medidas de fomento de la igualdad y de no discriminación que cada empresa puede aplicar en su organización.
• Conocer las directrices que deben regir los protocolos para la prevención del acoso sexual.

• Conocer la interfaz del programa y las opciones de personalización.
• Conocer el procedimiento para configurar nuevas cuentas para gestionar, también cuáles son sus propiedades y los beneficios de utilizar perfiles de usuarios.
• Conocer los procedimientos para enviar y recibir correos conociendo las opciones de formato que permiten personalizar la apariencia de los mismos.
• Comprender el procedimiento para almacenar contactos con el fin de facilitar tareas de completado de datos.
• Conocer la utilidad y funcionamiento de la herramienta calendario para agendar actividades específicas y periódicas.
• Conocer el procedimiento para crear notas y tareas con el objetivo de agendar actividades y programar recordatorios.
• Aprender a enviar correos a múltiples destinatarios.

Autoevaluación de Asistencia Familiar con preguntas de Leo

Autoevaluación Vida Riesgo 

1. Conceptos básicos
2. Tipos de reuniones
3. Fases y desarrollo de una reunión
4. Decálogo del buen comunicador
5. Conceptos básicos
6. Preparación de la negociación
7. Tácticas en la negociación
8. Dinámica de las exigencias
9. Cierre del acuerdo

Parte I

• Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo un recurso limitado pero valioso.
• Conocer las leyes del tiempo.
• Conocer qué elementos, actividades y circunstancias se convierten en “ladrones de tiempo”.
• Aprender a planificar y programar tareas.
• Ver las posibles herramientas para gestionar una agenda.

 Parte II

• Conocer en qué consiste el estrés y sus diferentes acepciones y tipos.
• Analizar cómo nos afecta el estrés en todos los ámbitos de la vida, tanto personal como laboral.
• Identificar los factores y situaciones que provocan el estrés laboral y aprender a tratarlos y corregirlos de manera efectiva.
• Conocer nuestro nivel de estrés.
• Describir las diferentes técnicas personales de control de estrés, con consejos útiles y prácticos.
• Poner en práctica una técnica de afrontamiento del estrés.

OBJETIVOS

• Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.
• Que el alumno sepa aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.
• Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.
• Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.
• Que el alumno se familiarice con las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.
• Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.

• Poner énfasis en las características de la inteligencia emocional y su relación con la inteligencia exitosa en el ámbito laboral y de negocios.
• Describir las competencias emocionales, con sus cinco habilidades más importantes: Conciencia de uno mismo o Autoconciencia, Autocontrol, Automotivación, Empatía y Habilidades sociales.
• Abordar los diferentes componentes de la inteligencia emocional, en qué consisten y cómo aumentar o mejorar en ellos.
• Conocer el modelo de Mayer y Salovey y su test de inteligencia emocional MSCEIT.
• Ver cómo las habilidades sociales (asertividad y empatía) y personales (motivación, optimismo, entusiasmo) están implicadas en la inteligencia emocional y en el éxito en las relaciones personales y profesionales.
• Cómo mejorar la inteligencia emocional por uno mismo.
• Aprender a anotar nuestras emociones en un diario emocional.